督导巡店

职位描述

一、岗位基本信息
管辖范围：指定区域内直营/加盟门店、导购、店长
岗位性质：全职、管理支持类
二、岗位概述
全面负责指定区域内服装门店的运营管理、业绩提升、人员培训、陈列规范、流程落地与品牌标准执行，通过巡店指导、问题解决、数据追踪，保障区域门店盈利水平、服务质量与品牌形象统一，推动区域业绩达成与团队能力提升。
三、主要工作职责
（一）业绩管理与目标达成
1.承接公司下达的区域销售目标、利润目标、回款目标，分解至各门店并跟进落地
2.每日/周/月监控区域销售数据、客流、客单价、连带率、库存周转等核心指标
3.分析门店业绩短板，制定提升方案，推动促销活动落地与效果复盘
4.跟进门店补货、调货、库存消化，处理滞销款，保障货品高效流转
（二）门店运营与标准执行
1.定期巡店（直营/加盟），检查门店卫生、服务流程、收银规范、安全管理等运营标准
2.监督门店执行公司品牌VIS、陈列标准、橱窗更新、搭配方案、价格标签规范
3.纠正门店违规操作，提出整改要求并跟踪闭环
4.收集门店运营问题，协调公司物流、商品、市场等部门解决
（三）人员培训与团队赋能
1.负责区域门店店长、导购的岗前培训、在岗提升培训（产品知识、销售技巧、服务礼仪、陈列技能）
2.打造标杆门店与标杆员工，复制优秀经验至全区域
3.辅导店长日常管理能力，提升门店自主运营水平
4.收集人员需求，协助招聘、考核与人才梯队建设
（四）加盟/渠道管理（如涉及）
1.维护加盟客户关系，沟通政策、目标与支持方案
2.指导加盟商运营、货品、人员、陈列管理，提升加盟门店盈利能力
3.跟进加盟商回款、订货、活动执行，管控加盟渠道品牌形象
4.处理加盟商投诉与合作问题，保障渠道稳定
（五）市场与活动执行
1.执行公司新品上市、节日促销、会员活动等方案，落地物料与流程
2.收集区域竞品信息、市场动态、消费者需求，上报优化建议
3.推动门店会员开发、维护与复购，提升会员活跃度
（六）报表与汇报
1.按时提交巡店报告、周/月工作总结、业绩分析、整改追踪表
2.整理区域数据，为公司运营决策提供依据
四、任职要求
1.学历：大专及以上学历，市场营销、服装管理、工商管理等相关专业优先
2.经验：2年及以上服装行业门店管理或督导相关工作经验，熟悉服饰零售运营
3.技能：
熟练掌握服装陈列、销售技巧、门店运营流程
具备数据分析能力，能通过数据发现并解

工作环境