礼宾岗

职位描述

岗位职责：
1.【班前准备】上班第一时间检查自身仪容仪表，着装及装备，保持良好精神面貌，为客户提供各项高质量礼宾服务，展现鸿荣源企业文化品牌形象。
2.【品质巡查】负责检查大堂设施设备如大门开启，空调温度、灯光照明、环境卫生、绿植景观、物品摆放等保证符合标准，具体参考：《大堂作业指导书》；对于现场专项工作及时上报。
3.【应知应会】负责熟悉业户基本信息，记录、上报客户诉求，对每日大堂高峰期晨迎晚送以及日常客户及访客的迎送，需热情、主动与客户问好、交流。为客户提供力所能及的服务。
4.【引导服务】为客户及访客提供准确引导，告知并指引电梯乘坐及楼层房间位置。
5.【来访登记】按照来访客核验要求对来访客进行信息登记；记录汇总每日来访客数据。
6.【物资管理】落实大堂所有物资摆放的标准，确保大堂物资使用功能正常、干净整洁、摆放整齐；每日对大堂物资进行盘点，交接，确保物资齐全。
7.【班次交接】将未完成事项与需跟进事项与接班人沟通清楚，按照标准填写《交接班记录表》。
8.【物品放行】关注客户物品放行并及时与领导确认，大件物品指引乘坐货梯。
9.【增值服务】根据客户需求提供物品免费领取、物品租借、物品寄存、医药箱等服务，做好登记；协助节日装饰布置。
10.【风险上报】发现重大违规、风险事项，能及时、客观的报告上级。
11.【品质意识】发现工作场所中不恰当的行为能及时提醒、劝阻。
12.完成上级交办的其他工作任务，确保工作顺进行。
     岗位任职要求： 1. **************充满活力与责任感； 2. 高中及以上学历，具备良好的学习与沟通能力； 3.拥有 1 年以上工作经验，有物业行业经验者将更有优势； 4. 持有保安员证，具备专业岗位资质； 5. 净身高 173-178cm，形象清爽整洁（无纹身、染发、黄牙等），气质佳且有亲和力。 
      薪资待遇： 1、薪资试用期5600/月，转正5800元/月，试用期1个月； 2、提供员工宿舍，员工饭堂，6元一餐，按月报餐，入职即签订劳动合同，购买五险一金； 3、上班时间7:00-19:00 19:00-7:00两班倒，上六休一，排班调休制； 4、年终奖、满一年带薪年假5天、节假日福利、员工体检； 5、有退伍军人补贴、党员补贴、高温补贴、中级消防中控证补贴等； 6、6-10月有高温补贴，根据已是否室外工作为准。

工作环境