酒店前台

星程是由携程国际于2008年7月28日创立的中档酒店联盟, 致力于选择中国中档酒店市场中的优质酒店，注入现代管理、顾客服务及品牌理念，为中产白领人士提供更多服务、更多空间的优质酒店服务。 星程优势 星程发展规模 目前星程已在上海、北京、杭州、苏州、成都、宁波、大连、青岛、天津、常州、广州、珠海、深圳、厦门、西安、武汉、烟台、济南、吉林等20多个城市拥有近百家酒店,并将快速扩展到更多城市。星程高效率的服务中心，竭诚为顾客提供快捷订房、投诉建议快速响应等服务。 星程品牌介绍 颜色——星程标志由深邃的蓝色组成,代表着星程值得信赖的品质和专业的服务精神。图形——星程标志图形，是一个皇冠造型，包含着星程字样，寓意星程酒店为顾客提供高性价比的住宿环境及服务，并成为中档酒店市场领先品牌。 星程品牌介绍 星程品牌介绍 中国领先的中档连锁酒店，更多服务、更多空间 围绕“更多服务、更多空间” 两项服务承诺， 星程倾力打造“宽敞高雅空间 ；优质床品卫浴；完备设施服务；i-hotel聪明酒店”四项品质特征，为中产白领人士提供优质的酒店住宿服务。 ? 星程品牌介绍 星程服务体系 星程会员体系 星程营运支持体系 星程品牌宣传体系 星程销售支持体系 星程成员网站 星程会员体系 星程服务体系 星程酒店中央预定系统包含了星程酒店订房中心和星程网络预订。星程酒店订房中心和星程网络预订的操作系统通过中央预订系统和酒店的LIBRA酒店管理系统(PMS)的无缝隙连接，能将订单信息自动输入酒店预订中。改变了以往酒店收到传真、电话等传统通讯工具的预订要求后需要人工再次输入至酒店系统，提高了酒店的工作效率，减少了不必要的差错隐患。 星程服务体系 星程服务体系 2009年7月-9月“住星程得免房，享轻松假期” 2009年10月-11月免费加入星悦汇，送S.E.润肤乳 2009年12月