薪资范围: 5000-8000元/月
固定底薪: 5000元/月
发薪日期: 10
社保类型: 社保
李秀秀
合肥康慧得餐饮有限公司 (银泰店)
薪资详情
职位描述
餐厅前台的核心工作是统筹顾客用餐全流程的服务与协调，是餐厅与顾客对接的首要窗口，同时兼顾基础运营辅助。 1. 顾客接待与服务（核心） - 预订管理：记录、确认顾客预订信息（时间、人数、特殊需求），安排预留座位。 - 现场迎宾：主动引导顾客入座，根据人数、偏好（如靠窗、安静区）合理分配座位。 - 点餐与结算：协助顾客点餐，介绍菜品特色；用餐结束后，通过收银系统快速、准确结算，支持多种支付方式。 - 客情处理：及时响应顾客需求（如加菜、换餐具），妥善处理投诉或不满（如菜品问题、服务失误），维护顾客体验。 2. 基础运营辅助 - 环境维护：确保前台及就餐区域入口整洁，及时通知保洁清理空桌，保持场地有序。 - 物料管理：管理餐具、菜单、发票等前台物资的补充与整理，确保正常供应。 - 信息传递：充当顾客与后厨、其他服务岗的沟通桥梁，传递特殊点餐需求（如忌口、加急），反馈菜品或服务问题。 3. 数据记录与整理 - 统计每日客流量、营业额等基础数据，按要求记录并上报。 - 整理预订、结算等单据，确保财务与业务数据清晰完整
工作环境
门店基本信息
店铺名称：合肥康慧得餐饮有限公司 (银泰店)
所在行业：前台
店铺规模：100-499人
店铺福利
