十足便利店

职位描述

便利店员工的工作要求和标准主要包括以下几个方面5：
工作时间与着装 ：
早上提前十分钟正常开门营业1。
穿着整洁，严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子等1。
上班时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架等1。
工作态度与礼仪 ：
文明用语，热情为顾客服务，不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人1。
遇到顾客来店退换货、质量问题或其它税费部门来店，热情告之对方稍等，立即通知店长或电话联系，不允许不报告店长擅自处理1。
遵守工作纪律，服从上级领导，如有不同意见，遵循“先服从，后投诉”的原则2。
商品管理 ：
商品的来货验收、上架陈列、补货、防损等日常营业工作3。
商品陈列整齐，价格牌清晰完整，一物一牌，保质期控制3。
遵守“先进先出”的原则，确保无过期商品上架或销售3。
监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业3。
收银管理 ：
熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责7。
在收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息、解答顾客的提问、做好商品损耗的预防等6。
卫生与防盗 ：
保持便利店休息区、地板、货架、堆头、商品卫生形象的维护及保持3。
负责店面的清洁、防盗，确保商品安全6。
其他职责 ：
及时在各管辖区内巡视，及时拉排面并导购，同时应提防盗窃行为，保证商品安全1。
检查便利店内各种设备设施的运行情况，及时向店长反馈异常信息3。
配合店长做好调货工作、定期或不定期盘点工作3。
完成本班次的各类表格填写，如交接班登记表、报损表、检查表表等3。
及时完成店长交代的其他事项3。

工作环境