张井芝
西双版纳锦新网络科技有限责任公司
职位描述
工作职责： 1、负责公司在抖音、快手、天猫、京东等品牌（旗舰店/专卖店）店铺的咨询接待，及时、准确地解决用户售前、售中、售后咨询； 2、熟悉了解产品知识，对于进线咨询的客户进行解答并促单沟通； 3、保证服务质量，确保客户咨询满意度、回复时效等指标符合平台考核要求； 4、通过客户进线反馈相关的意见或者建议，如实记录并及时反馈，协助提升品牌满意度； 5、完成领导安排的其他临时工作。 任职要求： 1、年龄：20岁-26岁； 2、技能：会熟练的使用电脑，打字速度快，有抖音淘宝天猫客服经验优先。 3、工作细致、耐心，有很好服务意识，执行力强。 4、善于交流，具有一定的网络沟通能力，有耐心，热情友好。 上班时间： 1、月休4天（8小时制） 2、两班制：早班7:50-16:00 中班15:50-00:00（含半个小时用餐时间）
工作环境
门店基本信息
店铺名称：西双版纳锦新网络科技有限责任公司
所在行业：淘宝客服
店铺规模：50-99人
