导购

职位描述

一、岗位核心定位

作为快鱼服饰“直面顾客的品牌代言人”，以“服装界海底捞”服务标准为核心，通过专业的产品推荐、热情的购物引导与高效的成交服务，为顾客打造“平价时尚+贴心体验”的消费场景，助力门店达成销售目标，传递品牌“时尚生活 惊喜价格”的理念。

二、核心工作职责

1. 销售达成：主动迎接进店顾客，通过热情问候、需求询问（如风格偏好、尺码需求），精准推荐服饰款式与搭配，熟练介绍产品面料、价格、洗涤保养等信息，促成成交；积极挖掘连带销售机会，提升客单价与门店整体业绩。

2. 服务体验：全程践行“微笑服务”，耐心解答顾客疑问，妥善处理试穿、退换货等需求，确保顾客满意度；维护试衣间、收银台等区域整洁，及时整理货架货品，保证陈列整齐、码数齐全，营造舒适购物环境。

3. 货品管理：协助店长完成货品清点、补货上架、价签核对等工作，确保货品陈列符合品牌标准；留意滞销、断码货品，及时反馈给店长，助力库存优化；防范货品损耗、丢失，做好门店资产保护。

4. 品牌传递：主动向顾客宣导品牌促销活动（如满减、折扣、新品上市），引导顾客关注品牌社群/线上渠道；收集顾客对款式、价格、服务的反馈，反馈给店长，为品牌产品与服务优化提供一线信息。

三、任职要求

• 学历经验：******，高中及以上学历，有无服装销售经验均可（公司提供带薪岗前培训）。

• 能力素养：性格开朗、亲和力强，具备基本沟通表达能力；有服务意识，能快速响应顾客需求；能适应零售行业早晚班轮班制（含周末、节假日），有责任心、团队协作意识。

• 职业认同：认同快鱼“尊重、责任、分享”的价值观，对平价时尚服饰有兴趣，愿意通过服务提升顾客购物体验。

四、薪酬福利与发展

• 薪酬结构：底薪（3000-4000元）+ 高额提成（按个人/门店业绩核算）+ 服务奖金 + 月度销冠奖励，综合薪资4000-8000元/月，上不封顶。

• 发展路径：门店导购→资深导购→实习店长→门店店长→培训店教练→区长，从一线销售快速成长为零售管理人才

工作环境