薪资范围: 3300-4500元/月
固定底薪: 3300元/月
发薪日期: 10
段欣佳
云南金隆湖酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
1. 确保仪容仪表符合酒店标准要求，待客殷勤有礼，热情耐心。 2. 准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地销售客房及服务项目。 3. 负责办理散客、渠道、团队、协议宾客入住登记、结账手续的办理等，确保流程高效、准确。 4. 按流程开展延迟退房提醒工作，根据客人需求及时办理续住。 5. 为酒店宾客提供客房、配套及周边景点等相关咨询服务。 6. 向宾客介绍集团会员章程，办理会员卡及提供相关服务。 7. 完成宾客意见和资料要求等的收集、整理和汇总。 8. 熟悉酒店安全规范，对可疑宾客做好监控，发现问题及时报告。 9. 负责宾客入住期间的各类服务项目提供，包括续住、行李服务、叫醒服务等。 10. 为宾客提供访客查询，办理访客登记手续；不得把住店宾客资料泄露给他人。
工作环境
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门店基本信息
店铺名称：云南金隆湖酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
