副店

职位描述

核心工作内容：
1. 销售管理与目标达成

◦ 协助店长制定月度/季度销售计划，分解销售指标至个人，跟踪达成进度。

◦ 分析销售数据（客流、转化率、客单价等），提出促销策略与商品陈列优化建议。

◦ 带领团队完成销售任务，主动挖掘客户需求，推动高客单价商品及新品销售。

2. 门店日常运营管理

◦ 负责门店日常考勤、排班、卫生及安全管理，确保门店环境整洁、规范有序。

◦ 监督商品入库、盘点、补货及陈列工作，保证商品库存准确、陈列美观符合品牌标准。

◦ 处理门店日常行政事务，如报表填写、单据整理、物料管理等。

3. 客户服务与关系维护

◦ 主导客户服务标准执行，培训员工服务礼仪与沟通技巧，提升客户满意度。

◦ 亲自接待VIP客户及疑难客诉，建立客户档案，定期回访维护客情关系。

◦ 收集客户反馈与市场信息，及时反馈给店长及总部，助力产品与服务优化。

4. 团队管理与培训

◦ 协助店长进行员工招聘、入职培训及日常辅导，提升团队专业能力（产品知识、销售技巧等）。

◦ 营造积极的团队氛围，协调员工关系，激发团队工作积极性。

5. 协助执行营销活动

◦ 配合总部及店长落实促销活动、新品上市推广等营销方案，确保活动顺利执行。

◦ 布置活动现场，培训员工活动规则，跟踪活动效果并总结汇报。

二、任职要求

• 学历与经验：大专及以上学历，1-2年精品店/奢侈品店/高端零售行业管理经验优先。

• 能力要求：具备较强的销售能力与目标感，熟悉零售门店运营流程；优秀的沟通协调能力、团队管理能力及问题解决能力。

• 素质要求：形象气质佳，具备良好的服务意识与职业素养；对时尚、精品行业有一定认知，抗压能力强。

工作环境