高端头皮管理 头疗 身体spa 店长

职位描述

我们专注于高端头疗SPA领域，以“重新定义头疗（专业科学头皮健康管理及头发养护）”为理念，打造集头疗护理、spa疗愈、健康管理于一体的高端连锁品牌。依托前沿头疗仪器与头皮检测技术，融合健康生活方式，为都市精英提供沉浸式健康奢护体验。现诚邀有远见、敢突破的店长，与我们一同定义头疗SPA行业新标准。
1. 运营管理全链路把控
全面负责门店日常运营，涵盖人员排班、考勤管理、货品管理（头疗仪器、产品库存等）、店铺清洁与产品陈列，确保门店行政成本可控且运营效率最大化。
2. 销售与业绩攻坚
深度理解头疗产品套餐与会员体系，制定并执行门店销售策略，带领团队完成业绩指标；精通附加销售与产品搭配，策划门店促销活动，定期回访邀约客户，实现客户价值深度挖掘。
3. 团队建设与人才发展
主导招聘及多项目人员培训，打造专业头疗师、健康顾问团队；优化工作流程标准化，指导员工服务语言与行为规范，激发团队战斗力与凝聚力。
4. 客户关系与体验升级
倾听需求并设计个性化头疗方案；建立高端客户档案，妥善处理客诉并分析原因，通过客户反馈持续迭代服务品质，提升客户满意度与忠诚度。
5. 品牌与合规管理
维护门店政务、确保门店完全合规运营；负责宣传广告片策划、小程序运营等品牌露出环节，强化门店高端形象。
任职要求
1. 经验与能力
◦ 拥有3年以上高端美业（头皮护理头发护理、SPA、养生等）门店管理经验，有头皮护理、相关连锁店背景者优先；
◦ 具备优秀的销售能力与团队管理能力，能带领团队达成业绩目标；
◦ 精通头疗仪器、头皮检测技术及健康养生知识，可独立开展专业面诊与方案设计。
。性格与态度：外向大方、性格活泼，能吃苦耐劳，对养生或大健康行业感兴趣。
。年龄与形象：25-40岁，形象气质佳。
2. 素养与特质
◦ 方向感清晰，秉持长期主义，立志在健康美业深耕发展；
◦ 具备大专、本科及以上学历，拥有数据分析能力，能通过经营数据优化管理策略；
◦ 亲和力强、服务意识卓越，抗压能力突出，能在高端服务场景中保持专业与温度。

工作环境