薪资范围: 4000-6000元/月
固定底薪: 3650元/月
社保类型: 社保
黄飞燕
福州市万有禧来酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
1.为宾客提供优质的接待服务，确保服务质量。 2.处理入住和退房手续，确保流程的准确性和高效性。 3.解答客人的咨询，提供必要的旅游和住宿信息。 4.处理日常的客户投诉和问题，确保客户满意度。 5.维护前台区域的整洁和专业形象。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求。 2.具有良好的团队合作精神，能够与同事协作完成任务。 3.能够熟练操作酒店前台系统，快速响应客户需求。 4.具备基本的旅游和住宿知识，能够提供相关信息。 5.能够在快节奏环境中保持工作效率和质量。 岗位内容： 1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、房间安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。 有华住经验者优先！！！会讲英语优先！！！
工作环境
店铺在招职位
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门店基本信息
店铺名称：福州市万有禧来酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
