餐饮客服经理

职位描述

公司介绍：
佛山宴为民成立于2017年，8年的发展历程，取得了众多耀眼成绩，企业正稳步向上快速发展。佛山宴为民是一家大型现代餐饮集团，旗下拥有多家直营“丰生水喜” 湛江鸡海鲜主题餐厅，菜系主打品质粤菜与生猛海鲜，秉承热情、活力、贴心服务，新鲜、健康、美味出品，已成为佛山地标美食品牌，备受广大食客追捧。

岗位职责:
1、根据门店经营目标，完成订台、会员卡销售任务；
2、根据销售下单计划，每日协助店总经理与出品总监进行精准的菜品申购下单（主推菜品、海鲜等）；
3、统筹并执行销售任务（预订、点菜、节日礼品销售等），根据每天门店经营情况及时调整销售策略，确保完成销售任务；
4、日常维护顾客关系（订台服务、客情维护、顾客资料、业务拓展、意见反馈等），提升顾客体验感，提高顾客与公司的粘性；
5、处理门店日常客户问题、门店客诉，确保问题得到及时解决，维护公司品牌形象。

任职要求：
1、形象好，男女不限，女性（身高 160cm 及以上）、男性营销能力强（身高 165cm 及以上），
2、年龄：25-45岁；
3、学历：中专及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 
4、工作积极主动、能以饱满的精神态度对待团队和客人，有责任心、服从领导安排。

上班时间：
早班:07:30-14:00，17:00-20:00
晚班:09:00-15:00，18:00-22:00
月休4天，国家法定节假日。

公司福利：
1、首月保底8000，综合薪酬8000-12000
2、带薪年假；
3、享有公司学习成长基金福利；
4、购买社保，保障个人权益；
5、免费内部课程学习，提升个人思维和开拓视野；
6、不定时精心下午茶、节假日礼品、工费团建、员工生日会、日常各种现金奖励等。

办公地点：
东方广场店：佛山市禅城区东方广场钻石城3-4楼

工作环境