健身房运营经理

职位描述

岗位亮点
 
掌舵健身中心核心运营，主导业绩增长与会员体验升级，在热爱的健身行业实现职业进阶，享极具竞争力的薪酬与广阔发展空间！
 
核心职责
 
1. 全面统筹健身中心日常运营，制定年度经营计划、预算方案及业绩目标，带领团队达成营收、会员增长等核心指标。
2. 负责团队管理，涵盖员工招聘、培训、考核与激励，搭建高效协作的工作氛围，提升团队凝聚力与专业能力。
3. 优化服务与运营流程，处理会员投诉及需求反馈，保障服务质量，提升会员满意度与留存率。
4. 跟踪市场动态与行业趋势，制定并调整营销策略、价格体系及健身课程方案，策划推广活动吸引新会员。
5. 监督场地设施、健身器材的维护与安全管理，确保运营符合健康安全规范，营造整洁有序的运动环境。
6. 定期进行运营数据复盘分析，输出改进方案，协调内外部资源，保障各部门高效联动。
 
任职要求
 
1. 本科及以上学历，体育管理、健康管理、工商管理等相关专业优先。
2. 3年以上健身行业运营管理经验，熟悉健身房私教、团课、会员管理等全业务流程，有明确业绩增长案例者优先。
3. 具备出色的团队领导力、沟通协调能力，能有效统筹多部门工作，赋能团队成长。
4. 数据敏感度高，擅长通过数据分析优化运营策略，具备市场分析与营销策划能力。
5. 持有健身教练（CPT）、运动康复等相关资格认证，或掌握健身房管理系统（如Mindbody）操作者优先。
6. 热爱健身行业，责任心强、抗压性强，具备优秀的客户服务意识与结果导向思维。
 
**************************************************************************

工作环境