配送员

职位描述

岗位职责：
1、熟练使用公司配备的智能终端APP，接收并执行系统派发的配送订单。
2、按照系统优化的路线，安全、准时地完成每日送水任务，确保极高的订单准时率。
3、妥善处理配送过程中的异常情况（如交通拥堵、临时修改地址、客户联系不上等），并通过APP及时上报反馈。
4、遵循标准服务流程，做到着装整洁、语言文明、操作规范。
5、上门服务时，主动问候客户，熟练完成送水、换桶、协助安装等操作。
6、耐心解答客户疑问，积极收集客户反馈，并向站长或客服部门传递有价值的信息。
任职要求：
1、年龄20-55周岁，身体健康，体力充沛，能适应桶装水搬运工作。
2、持有有效的摩托车/电动车驾驶证，熟悉当地道路交通法规。
3、具备智能手机基本操作能力。
4. 核心素质与能力：
①  靠谱守信，有责任心： 对工作负责，对客户守信，严格遵守配送时间。
② 服务意识好，亲和力强： 乐于与人沟通，享受为客户解决问题带来的成就感。
③ 吃苦耐劳，积极乐观： 能适应户外工作性质，不畏寒暑，抗压能力强。
④ 团队精神： 有集体荣誉感，服从管理，乐于配合团队工作。
⑤ 安全意识强： 将行驶安全与个人安全放在首位。
※  加分项
有同城配送、快递、外卖等相关工作经验者优先。
熟悉本区域地理位置及道路交通情况者优先。
退伍军人优先。
巩固走地点：天津市内多区域可以选择，就近分配。

工作环境