店员/营业员

职位描述

一、主要工作职责

作为一名罗森店员，您的工作将是多元化的，主要包括：

1. 顾客服务：
   · 热情接待顾客，使用礼貌用语（“欢迎光临”、“谢谢惠顾”）。
   · 为顾客提供商品咨询和引导。
   · 熟练操作收银机，进行商品扫码、收款、找零。
   · 处理顾客的投诉和建议，维持良好的顾客关系。
2. 商品管理：
   · 负责货架补货、理货，确保商品陈列整齐、饱满。
   · 检查商品保质期，及时下架临期或过期商品。
   · 接收、清点和核对供应商送来的货物。
   · 熟悉热点商品（如饭团、盒饭、甜品）的销售周期。
3. 店铺运营：
   · 保持店内环境整洁，包括地面、货架、收银台和玻璃。
   · 负责店内日常设备的简单操作与维护，如咖啡机、关东煮机、包子机等。
   · 执行早班/晚班的开店、闭店流程。
   · 完成店长交办的其他工作任务。

二、任职要求与条件

罗森对店员的要求通常是务实和可达到的：

· 学历要求：大专或以上学历（兼职对学历要求更宽松）。
· 年龄要求：一般要求年满18周岁。
· 经验要求：无经验要求！罗森通常会提供完整的岗前培训。有便利店或零售业经验会是加分项。
· 能力与品质：基本的计算能力（用于收银找零）。
· 良好的沟通能力和服务意识，性格开朗有耐心。
· 责任心强，能吃苦耐劳，便利店工作可能涉及搬货、长时间站立。
· 团队合作精神，能与同事和睦相处。
· 工作时间：能适应早班、晚班或夜班的轮班制度（全职），或能提供相对固定的兼职时间段。

工作环境