袁妹
徐闻县蓝鲸湾酒店管理有限公司
职位描述
1. 客户接待与服务 - 迎接和引导来访客人，处理咨询、投诉和特殊请求 - 确保前台区域整洁、有序、氛围友好 - 协调解决客户的各类问题，提升满意度 2. 团队管理 - 培训、指导和监督前台员工的工作 - 安排排班，控制人力成本 - 激励团队，提升服务质量和效率 3. 运营与行政工作 - 管理前台的预订、登记、结账等流程 - 维护前台设备、系统和办公用品 - 与其他部门（如客房、餐饮、销售）保持沟通协作 4. 信息与安全管理 - 确保客户信息的安全与保密 - 监控和处理突发事件（安全、医疗、设备故障等） - 执行公司的安全与卫生标准 5. 业绩与改进 - 分析前台运营数据（入住率、客户满意度等） - 提出改进建议，优化流程 - 完成上级交办的其他任务
工作环境
门店基本信息
店铺名称：徐闻县蓝鲸湾酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
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酒店店长助理
4000-6000元/月
徐闻县蓝鲸湾酒店管理有限公司 (徐闻港店) -
必胜客储备店长
3000-6000元/月
湛江桦哲餐饮管理有限公司 -
快递员
4000-7500元/月
浙江丹鸟物流科技有限公司
更新时间：2025-09-15
