薪资范围: 4000-5000元/月
发薪日期: 20
社保类型: 社保
石女士
成都晶晶良电子商务有限公司
薪资详情
职位描述
1、接听客户来电，解答客户问题；处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识及能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 2、对于产生的客诉，及时联系快递员处理； 3、上级领导交办的其他工作。 任职条件： 1.大专及以上学历，有责任心/ 或 有快递客服经验者优先录取； 2.务必踏实、稳定； 3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发； 4.性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极。谈吐流利，反应灵敏； 5、熟练运用OFFICE等办公软件
工作环境
门店基本信息
店铺名称：成都晶晶良电子商务有限公司
所在行业：物流/仓储/司机
店铺规模：50-99人
