客房经理

职位描述

职位名称： 客房经理 / 客房部主管 工作地点：北京市丰台区右安门外开阳东路6号 薪资待遇： 4500-6500 年龄偏好： 35-50岁左右为宜（我们看重该年龄段人士的沉稳、责任心与丰富经验） 一、 岗位核心职责： 1. 团队管理与培训：全面负责客房部（包括保洁员、PA公共区域保洁员）的日常管理工作，包括任务分配、排班、考勤等。组织对新老员工进行岗位技能、操作流程、安全及卫生标准的培训，确保团队服务水准统一、专业。激发员工工作积极性，建设一支稳定、高效、有凝聚力的客房服务团队。 2. 质量与标准控制：严格质检： 每日抽查客房清洁质量（OK房、续住房、维修房等），确保每间客房均符合汉庭品牌的卫生标准和布置要求。标准执行： 监督并确保客房清洁流程、物品消毒规范、布草处理流程等标准操作程序（SOP）得到100%执行。巡查公区： 负责大堂、走廊、电梯等公共区域的清洁卫生状况的日常巡查和维护。 3. 成本与物料管理：负责客房部低值易耗品（如洗漱用品、清洁剂）、布草及工服的管理、申领、盘点和控制，有效降低运营成本，杜绝浪费。管理客房仓库，保持合理的物料库存。 4. 设备维护与报修：负责客房内设施设备（如电视、空调、家具、灯具）的日常检查。发现故障或损坏，及时填写工程维修单并跟进维修进度，确保客房处于最佳状态。 5. 沟通与协作：与前厅部（值班经理）保持密切沟通，协调客房状态（如抢房、查房、VIP房布置），保障客房高效周转。定期向店长汇报客房部工作情况、存在问题及改进建议。处理与客房服务相关的客人意见或投诉。 二、 任职要求： 1. 经验优先： 具备同岗位（客房主管/经理）工作经验者优先考虑。 特别欢迎在酒店、公寓、物业保洁等领域有多年管理经验的人士。 2. 核心能力： 3. 身体素质： 身体健康，能适应一定程度的走动、站立和体力工作。 4. 价值观： 工作踏实，作风严谨，吃苦耐劳，稳定性强。 三、 我们为您提供： · 稳定的工作环境： 汉庭作为国内酒店领导品牌，为您提供长期、稳定的职业平台。 · 具有竞争力的薪酬待遇（基本薪资 + 绩效奖金）；缴纳社会保险（五险一金）；带薪年假、节假日福利、年度体检； 提供工作餐或餐补； · 员工入住集团旗下酒店享受专属优惠。

工作环境