美甲店店长

职位描述

职位职责：

1. 团队管理与招聘：
   · 全面负责店铺的日常运营与管理，营造积极向上的团队氛围。
   · 负责招聘、培训、激励和管理美甲美睫师及前台团队，确保人员配置充足且高效。
   · 制定并执行员工排班计划，协调店内工作分配。
2. 销售与业绩达成：
   · 具备强烈的销售意识，能主动挖掘客户需求，推动套餐、会员卡及新产品/服务的销售，带领团队共同完成或超越业绩目标。
   · 制定并实施有效的销售策略和促销活动，提升店铺营业额及客单价。
3. 客户服务与关系维护：
   · 树立极高的服务意识标杆，亲自接待重要客户，处理客户咨询、投诉与反馈，确保100%的客户满意度。
   · 建立并维护客户档案，通过会员管理和贴心服务提升客户忠诚度与复购率。
4. 业务与数据统计：
   · 熟练使用门店管理系统，负责每日/周/月的营业额、客流量、产品成本等数据的统计与分析。
   · 根据数据结果发现问题、制定改进策略，并定期向老板提交运营报告。
5. 专业与品控：
   · 对美甲、美睫等业务有深入了解，能监督并指导技师的作品质量，确保服务流程与出品符合公司高标准。
   · 管理店内库存，控制产品损耗，负责产品及工具的采购建议。

任职要求：

· 学历经验： 高中及以上学历，至少2年及以上美业（美甲/美睫）门店管理或店长相关工作经验。
· 管理能力： 具备出色的团队领导能力和员工招聘、培训能力，能有效激发团队斗志。
· 销售能力： 拥有强烈的销售意识和成功的销售经验，对市场敏感，能有效提升业绩。
· 服务意识： 具备极致的客户服务精神，善于沟通，能妥善处理各类客户关系。
· 数据分析： 具备基本的数据统计和分析能力，能通过数据驱动决策，优化运营。
· 专业技能： 对美甲、美睫产品、工具及流行趋势有深入了解和兴趣。
· 个人素质： 责任心强，工作积极主动，具备良好的抗压能力和解决问题的能力。

我们为您提供：

· 具有竞争力的薪酬体系： 底薪 + 高额绩效提成 + 团队奖金（具体面议）。
· 广阔的晋升空间： 表现优异者有机会成为区域经理或合伙人。
· 完善的培训体系： 定期提供专业技巧、销售管理等方面的培训。
· 温馨的工作环境： 和谐友好的团队氛围和优质的客户群体。
· 员工福利： 带薪年假、节日福利、员工内部优惠等。

工作环境