薪资范围: 4500-7000元/月
固定底薪: 4500元/月
发薪日期: 10
代子扬
武汉市九天城市酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
运营管理：制定前厅排班表，监督接待、收银、礼宾等岗位工作流程；处理房态管理，确保客房分配、入住/退房手续高效准确，减少客人等待时间。 2. 客户服务：直接对接并解决客人的复杂需求或投诉，提升客户满意度；定期收集客人反馈，优化前厅服务标准（如入住引导、行李寄存、问询响应等）。 3. 团队管理：负责前厅员工的招聘、培训与绩效评估，提升团队专业能力；组织班前/班后会，传达酒店政策、促销活动或安全注意事项。 4. 协调与沟通：与客房部、餐饮部、销售部等部门对接，确保客人需求（如清洁需求、餐饮预订、会议安排）高效落地；处理与外部合作方（如旅行社、出租车公司）的协作事宜。 5. 财务与安全：监督前厅收银流程，确保账目清晰、资金安全；配合酒店安保部门，执行入住登记核查、应急事件（如客人遗失物品、突发安全问题）处理流程。 6. 收益辅助：协助销售团队推广酒店会员体系、增值服务（如接送机、景点门票）；根据房态数据，向上级反馈客房销售建议，辅助提升入住率。
公司介绍
武汉市九天城市酒店管理有限公司创建于2016年05月04日，店面位于武汉市江汉区新华路19号1-6楼；经营领域为住宿、餐饮服务（涉及许可经营项目，应取得相关部门许可后方可经营，经营范围、经营期限与许可证核定的一致）；酒店管理及咨询；日用品批发兼零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。。公司类别为酒店/民宿，注册资本800万元人民币，具有有竞争力的薪资和弹性工作、免费培训、生日福利、晋升空间大、老板好、包吃、包三餐、包住、wifi、热水器、空调、储物柜福利。公司强调应用以贴近用户需求为基础，以“为客户创造价值”为目标持续发展。
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工作环境
门店基本信息
店铺名称：武汉市九天城市酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
