薪资范围: 3500-5000元/月
绩效提成: 其他
发薪日期: 18
黄女士
广州昌泰酒店有限公司
薪资详情
职位描述
为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙； 及时准确地将入住宾客信息输入电脑，扫行中外宾信息传送； 随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目； 负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务负责办理客人离店结帐手续； 向客人介绍、出售会员卡，并按制度办理贵宾会员的入住手续； 为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务； 正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息； 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护； 负责接受酒店设施设备的报修工作，并及时报告工程人员； 负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露； 熟悉酒店安全规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告； 做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作，并报告值班经理；做好客人遗留物品的登记、保管和 核对归还工作； 负责制作酒店的营业日报； 做好交接班工作。
工作环境
店铺在招职位
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店铺名称：广州昌泰酒店有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
