足疗师

职位描述

足疗技师岗位职责

足疗技师是养生保健服务行业的核心技术人员，其主要职责是通过专业的按摩技术和良好的客户服务，为顾客提供放松身心、缓解疲劳、促进健康的足部护理服务。

---

一、 核心技术服务职责

1. 足部护理与准备：为顾客进行泡脚、消毒、修剪指甲（如服务包含）等基础足部清洁和准备工作。
2. 专业按摩操作：
   · 熟练运用各种手法（如点、按、推、揉、叩等）对顾客足部、小腿及有时包括手部、头部进行按摩。
   · 准确找到足底反射区，并根据顾客的感受和需求调整力度和手法。
   · 能够操作拔罐、刮痧、艾灸等附加养生项目（视店面业务而定）。
3. 健康咨询与建议：
   · 根据对顾客足部状态的观察（如颜色、硬度、痛点等），结合沟通，提供初步的、非诊断性的健康分析。
   · 向顾客普及基本的足部保健和养生知识。
4. 产品使用与推荐：正确、卫生地使用按摩膏、精油、药包等护理产品，并可根据顾客情况推荐合适的产品。

二、 客户服务与沟通职责

1. 接待与咨询：热情接待顾客，详细介绍服务项目、流程和特点，帮助顾客选择合适的套餐。
2. 需求沟通：在服务前主动与顾客沟通，了解其身体状况、疲劳程度、受力程度及特别需要关注的部位。
3. 过程沟通：服务过程中，不断询问顾客对力度、手法的感受，确保服务体验舒适满意。
4. 售后与跟进：服务结束后，询问顾客满意度，感谢其光临，并礼貌送别。维护客户关系，鼓励顾客再次消费或办理会员卡。

三、 卫生与安全职责

1. 环境卫生：负责打扫和整理个人工作区域及工具，保持环境整洁、安静、舒适。
2. 工具消毒：严格按照卫生标准，对足浴盆、毛巾、修脚工具、拔罐器等所有用品进行“一客一消毒”，防止交叉感染。
3. 安全意识：注意操作安全，如为有皮肤病、心脏病、高血压等禁忌症的顾客提供服务时，需提前询问并谨慎处理或建议其选择其他项目。
4. 物品管理：负责保管和清点自已使用的工具和产品，及时申领补充。

四、 销售与协作职责

1. 项目推广：积极但不过度地向顾客介绍和销售店内的特色项目、会员卡及养生产品，完成一定的销售任务。
2. 团队协作：与前台、经理及其他技师保持良好的沟

工作环境