客房主管/经理

职位描述

工作地点位于陕西省汉中市佛坪县
月休6天

岗位要求：
1. 50岁以内，男女不限，酒店服务行业经验5年以上，有高星联号酒店及中高端民宿经验优先
2. 稳重本分，做事认真负责，目的性强
3. 对服务行业有基础认知，懂得适度的沟通方式
4. 善于观察，对事物有一定前置判断，懂得变通
5. 熟悉客房管理工作，注重细节及服务品质
6. 有良好工作习惯，勇于担当，做事有结尾，有反馈，执行力强
7. 善于归纳整理，有仓库管理经验，懂得基础成本控制
8. 有一定筹备经验，参与过酒店相关体系搭建工作，能够发现和调整相关工作流程
 
岗位职责:
1. 部门班次编排，以及日常客房服务员的工作分配，合理安排工作量
2. 查房工作，确保客房服务员的标准清洁流程、房间卫生质量、以及电脑系统的房态变更
3. 棉织品管理，包含脏布草回收、净布草分发，送洗交接清点，布草库存盘点等
4. 客房商品管理，商品种类出入库登记，库存盘点等
5. 客房各类物资的领取与分发工作，如清洁用品、一次性用品等
6. 客房服务员的工作质量监督、统计与提成核算工作
7. 必要情况下，协助其他岗位工作，或承担客房服务员岗位的工作
8. 协助房务经理承担其他模块化管理工作职位要求
9. 定期培训，提升员工整体技能和对客服务
10. 有续安排客房计划卫生，落地到位

工作环境