火锅店服务员

职位描述

我们正在寻找热情洋溢的你！
你是否热爱美食，并乐于为他人带来欢乐的用餐体验？我们是一家充满活力、氛围热烈的知名火锅店，现正寻找充满激情和服务意识的服务员加入我们温暖的大家庭。在这里，你不仅是服务员，更是顾客火锅美食之旅的向导和美好回忆的创造者。
主要职责：
热情接待：以真诚的微笑和问候迎接顾客，引导入座，并及时提供菜单、介绍店内特色。
专业点餐指导：熟悉所有汤底、菜品、酒水及特色小吃，能根据顾客口味和需求提供专业的点餐建议，并准确下单。
高效餐间服务：为顾客提供席间服务，包括但不限于加汤、调火、更换骨碟、添加饮品等，确保用餐过程顺畅舒适。
安全与知识普及：主动为顾客演示特色菜品的正确涮煮方法（如毛肚的“七上八下”）并提醒用餐安全，避免烫伤。
团队协作：与后厨、传菜员、收银员等同事紧密配合，确保高效率、高品质的出餐和服务流程。
维护清洁：负责接待区域的整洁，按要求进行餐前准备和收台工作，为下一批顾客提供干净舒适的用餐环境。
处理反馈：积极倾听顾客意见，妥善处理简单的客户咨询与投诉，并及时向主管汇报。
任职要求：
学历经验：不限学历，有餐饮服务经验者优先，但我们也欢迎对服务业充满热情的无经验新人（我们将提供完善的岗前培训）。
个人特质：性格开朗外向，具备出色的沟通能力和主动服务意识，喜欢与人打交道。
身体素质：身体健康，能适应快节奏的工作环境，具备长时间站立和行走的体力。
团队精神：拥有强烈的团队合作精神，乐于协作，共同完成目标。
学习能力：积极好学，能快速掌握菜单知识和服务流程。

工作环境