怡致酒店客房主管

职位描述

工作概述：根据酒店标准工作流程与规范，协助客房经理管理部门工作，负责当班时所分配的楼层的清洁及服务，培训客房服务员，指导确保维持清洁达到公司的标准。
岗位职责：
1.协助客房经理负责客房部的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划；
2.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导；
3.确保每天全面的清洁指定的区域；  
4.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制；
5.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查；
6.协助客房经理制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内；
7.协助检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率；
8.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告；
9.及时地申请所有的库存和供应品，保证正确的储存水平和在最适宜的条件下储存品；
10.根据规定的间隔时间定期地进行消耗品和营运设备的盘点；
11.确保营运设备正确地使用而不被滥用，确保有效的钥匙管理；                          
12.做好下属员工的技能培训，考核和督导工作；       
完成上级交办的其他工作。
身体条件：健康 年龄24-40 性别 男女不限
学历要求：初中以上学历（可适当放宽）
专业要求：不限
经验要求：3年以上相关工作经验，1年以上管理工作经验
个性素质：
具有组织协调能力、经营能力、文字表达能力及信息管理能力
具备团队带教、培训、业务追踪、管控能力
必备工作技能：熟练使用办公软件、普通话流利
所需技能培训：客房查房、资产盘点

工作环境