薪资范围: 4000-5000元/月
固定底薪: 3500元/月
发薪日期: 20
社保类型: 五险
张媛
西安怡顺悦城公寓运营管理有限责任公司 (西安怡顺悦城公寓...)
薪资详情
职位描述
1、 协助、指导前台人员按运营手册要求完成各项工作任务； 2、 控制房态，达到收益最大化，并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店； 3、 负责处理宾客投诉，为宾客提供满意服务； 4、 主动征询和收集客人意见和建议； 5、 根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量。 6、 按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作； 7、 负责夜间审核，对各类凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐； 8、 掌握和监控酒店的安全状况，发送意外时，负责保护现场和组织救护 9、 根据店长的要求和分工，组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作； 10、定期对消防器材和安全设施定期检查，做好监护，确保器材可用； 11、完成上级安排的各项工作。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：西安怡顺悦城公寓运营管理有限责任公司 (西安怡顺悦城公寓...)
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
