旅游营销

职位描述

岗位职责:
1、为客户提供全方位的旅游咨询服务，包括但不限于线路推荐、行程规划及费用估算。
2、通过电话、即时通讯工具等方式与客户建立联系，深入了解客户需求并提供定制化的旅游解决方案。
3、维护客户关系，跟进订单进度，确保客户满意度，促进复购及转介绍。
4、参与市场调研，收集行业信息，为产品优化和创新提供建议。
任职要求:
1、具备良好的沟通技巧和服务意识，能够与客户建立信任关系。
2、对旅游市场有一定的了解，热爱旅游行业，具有探索未知的热情。
3、具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握产品知识及销售技巧。
4、能够熟练使用办公软件，有一定的网络操作能力，适应线上沟通及工作。

工作环境