薪资范围: 3000-3500元/月
固定底薪: 2620元/月
发薪日期: 10
社保类型: 五险
崔美辰
烟台康圣客酒店有限公司烟台分公司
薪资详情
职位描述
1.熟悉酒店客房产品知识及销售政策。 2.按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务。 3. 根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。 4. 为客人办理换房、续住、延迟退房等手续。 5. 负责将客房的各项收费入帐。 6. 按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。 7. 掌握当值时房间状况，以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况。 8. 根据酒店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。 9. 知晓正确的现金付款、信用卡、转账等有关程序。 10. 向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价。 11. 任何异常事件及时向上级汇报。 12.保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息。 13. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 14. 完成上级指派的其他任务。 15.需要上夜班，干二休一 16.半年以下短期勿扰
工作环境
门店基本信息
店铺名称：烟台康圣客酒店有限公司烟台分公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
