薪资范围: 3000-6000元/月
固定底薪: 2609元/月
发薪日期: 10
社保类型: 社保
彭杰
郴州市盈祥酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
有经验者可提高底薪 岗位职责： 1. 负责接待酒店客人，提供优质的服务，解答客人的疑问和需求； 2. 负责办理客人入住、退房手续，并确保客人的个人信息和财产安全； 3. 负责处理客人的投诉和问题，并及时反馈给相关部门； 4. 负责管理酒店前台的日常工作，包括电话接听、邮件回复、文件管理等； 5. 负责协调酒店内部各部门之间的沟通和协作，确保酒店的各项工作顺利进行。 任职要求： 1. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够热情、耐心地接待客人； 2. 具有较强的组织协调能力和团队合作精神，能够有效地协调酒店内部各部门之间的工作； 3. 具有较强的应变能力和解决问题的能力，能够及时处理客人的投诉和问题； 4. 具有良好的英语听说读写能力，能够与外籍客人进行有效的沟通； 5. 具有相关酒店前台工作经验者优先考虑。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：郴州市盈祥酒店管理有限公司
所在行业：前台
店铺规模：0-20人
