「桂林前台招聘」广西桂林凯思酒店管理有限公司招聘-店长直聘

赵伟

广西桂林凯思酒店管理有限公司

薪资详情

薪资范围: 2200-3000元/月

固定底薪: 2200元/月

发薪日期: 10

其他补贴: 好评补贴

职位描述

1、办理房间预定、入住登记、换房、退房结
帐等手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。
2、补办房卡、磁卡钥匙、商务服务、留言服
务、保险箱业务、叫醒服务、会客登记、客赔处
理、制作营业日报。
3、正确有效地处理客人电话咨询、柜台咨
询，提供客人询问的有关酒店设施、服务、市内外交通、旅游景点、娱乐、美食、购物等各类信息。
负责前台的‘卫生保洁工作及设备设施
的维护。
5、向每一位客人了解当次入住体验，保证入住没有问题的客人给予好评，保证向入住体验差及投诉的客人及时道歉，并负有及时向上级领导反映。
6、按规定程序核对房态和房帐，发现差异及
时上报。
7、按标准及时准确的将入住宾客信息输入酒
店系统和上传公安网，执行中外宾客信息传送。
8、完成上级指派的其他工作。