「广州文职招聘」广州赢德酒业有限公司招聘-店长直聘

阙春燕

广州赢德酒业有限公司

职位描述

岗位职责：

1.  订单处理： 负责接收、审核并准确录入客户订单，跟踪订单全过程，确保及时出库与配送。
2.  客户沟通：通过电话、微信、等方式，高效、专业地处理客户的订单咨询、产品问询、物流跟踪等事宜。
3.  关系维护： 主动与客户保持良好沟通，解答关于产品特性、品饮方式等问题，提升客户满意度和复购率。
4.  协同支持：与销售、仓储、物流等部门紧密协作，及时反馈并协调解决订单流程中的异常问题。
5.  信息管理： 维护和更新客户信息及订单数据库，确保信息的准确性和完整性。
6.  协同销售及财务追收货款


三、我们期待这样的您：

1.  经验背景： 有客服、跟单、销售支持或相关岗位经验者优先。欢迎对酒水行业有浓厚热情的应届毕业生投递！
2.  核心能力：
     出色的沟通表达能力和耐心，具备优秀的服务意识。
     熟练使用Office办公软件，熟悉常见的ERP或CRM系统者加分。
     做事细心严谨，有强烈的责任心和抗压能力，能高效处理多任务。