店长

职位描述

### **店长岗位职责**  

店长是店铺运营的核心管理者，负责全面管理门店的日常经营、人员调配、销售目标达成及顾客服务等工作。以下是店长的主要职责：  

#### **1. 经营管理**  
- 监督门店日常运营，包括商品陈列、库存管理、收银流程等。  
- 分析销售数据，调整经营策略，提高营业额和利润。  
- 控制成本，优化资源使用，减少损耗和浪费。  

#### **2. 团队管理**  
- 负责员工的招聘、培训、考核及日常管理，提升团队专业能力。  
- 合理排班，确保各岗位人员高效协作。  

#### **3. 顾客服务**  
- 监督并提升服务质量，确保顾客满意度。  
- 处理顾客投诉及突发事件，维护门店形象。  
- 建立会员管理体系，提高顾客忠诚度和复购率。  

#### **4. 商品管理**  
- 监督商品进货、陈列、库存管理，确保货品充足且合理周转。  
- 定期分析商品销售情况，优化商品结构，提高畅销品占比。  
- 配合市场部门执行促销活动，提升销售业绩。  

#### **5. 安全管理**  
- 确保门店符合消防、卫生、安全等法规要求。  
- 监督设备维护，保障门店正常运营。  
- 处理突发事件（如停电、盗窃等），确保人员和财产安全。  

#### **行政与汇报**  
- 定期向上级汇报经营情况，提交销售、库存等数据报表。  
- 执行公司政策，确保门店合规运营。  
- 负责门店各类证照、文件的保管与更新。  

### **任职要求**  
- 具备相关行业管理经验，熟悉门店运营流程。  
- 较强的领导力、沟通能力和团队管理能力。  
- 具备数据分析能力，能制定合理的销售策略。  
- 责任心强，能承受工作压力，适应弹性工作时间。  

店长的工作直接影响门店的业绩和品牌形象，因此需要具备全面的管理能力和执行力。

工作环境