客房保洁

职位描述

客房清洁与整理 (核心任务)：按照酒店标准和程序，彻底清洁并整理指定客房（退客房、续住房、空房）。
更换床单、枕套、被套，整理床铺（铺床）。清洁浴室：擦拭消毒面盆、浴缸/淋浴间、马桶、镜子、五金件；清洁地面、墙壁；补充浴室用品（毛巾、洗浴用品、卫生纸等）。 清洁卧室/起居区域：擦拭所有家具表面（桌面、床头板、电视柜、行李架、窗台等）；除尘；清洁镜子、玻璃；清空垃圾桶并更换垃圾袋；清洁地毯（吸尘）或硬地面（扫地、拖地）。补充客房用品：茶包、咖啡、糖、奶精、杯具、文具、洗衣袋等。检查并报告房间内设施设备的状况（如灯具、电视、电话、空调、门窗、家具等是否完好可用），及时上报维修需求。发现客人物品遗留，严格按酒店规定程序处理（通常上交主管）。确保房间无异味，通风良好。
2.  公共区域清洁 (视酒店安排)：清洁和保持指定楼层公共区域的整洁，如走廊、电梯厅、服务间、楼梯等。可能需要清洁部分后台区域（如员工通道）。
3.  布草与物品管理： 清点并更换脏布草（床单、毛巾等），按规定分类放置在布草袋/车中。从布草间领取 管理清洁用品，节约使用，及时申领补充。安全与效率： 严格遵守酒店的安全操作规程，特别是化学品使用、设备操作（如吸尘器、洗地机）和人体工程学规范（如正确搬运姿势），预防事故和工伤。高效工作，在规定的平均时间内完成每间客房的清洁任务。

工作环境