全职管理

职位描述

网吧储备店长

威尔电竞公司简介
威尔电竞是深圳领先的高端休闲娱乐场所，致力于为顾客提供顶级的电竞设备、舒适的环境和卓越的服务体验。我们注重团队成长，为有能力的员工提供广阔的职业发展空间。现因业务发展需要，诚邀有志于管理岗位的精英加入我们！

职位概述
作为储备店长，您将在资深店长的指导和培养下，全面学习网吧门店的日常运营、团队管理、客户服务和财务管理等核心业务。这是一个快速成长的岗位，旨在通过系统培训和实战历练，将您培养成为能够独当一面的合格店长，并在未来承担门店的管理职责。

核心职责

1.  **门店运营协助：**
    *   协助店长确保门店日常运营顺畅、高效、安全（包括设备维护、环境卫生、网络安全等）。
    *   学习并掌握收银系统、会员管理系统的操作与后台管理。
    *   协助监控门店人流量、上座率等关键指标。
    *   学习处理日常行政事务（如排班、考勤、基础报表等）。
2.  **客户服务与体验提升：**
    *   以身作则，提供热情、专业、高效的客户服务，处理顾客咨询、投诉和建议。
    *   学习建立和维护良好的客户关系，提升顾客满意度和忠诚度。
    *   观察并反馈顾客需求，协助策划和执行提升顾客体验的活动。
3.  **团队管理与协作：**
    *   在店长指导下，学习如何有效管理店员团队，进行工作分配、指导和监督。
    *   协助营造积极、团结、有活力的团队氛围。
    *   参与新员工的带教与基础培训工作。
4.  **财务管理基础：**
    *   学习门店基本的财务管理知识，包括日结、营收核对、成本控制意识培养等。
    *   协助监控店内商品（饮料、零食、点卡等）的库存和销售情况。
5.  **安全与规范：**
    *   严格遵守国家法律法规及公司各项规章制度，特别是网吧实名制、未成年人禁入等核心规定。
    *   学习处理突发事件（如设备故障、顾客纠纷、消防安全等）的流程。
    *   协助维护门店的治安和消防

工作环境