薪资范围: 3000-4000元/月
固定底薪: 2700元/月
发薪日期: 15
其他补贴: 其他
杨女士
湖南湘悦欢漫酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
职位概述：招1名男生 专职夜班 我们诚聘热情、细致的前台接待员加入团队，作为酒店的门面担当，您将负责高效、友好地处理宾客抵离店手续，解答咨询，提供卓越的“第一印象”服务，确保每位宾客获得满意体验。 核心职责： 专业、高效办理宾客入住登记、退房结账及换房手续。 准确处理电话、邮件及柜台预订，熟练操作酒店管理系统。 热情解答宾客关于酒店设施、服务及周边信息的咨询。 妥善接收、转交宾客留言、邮件及物品。 熟练掌握客房状态、房价信息，积极销售客房及增值服务。 处理简单宾客需求与投诉，及时上报并跟进解决。 严格执行前台现金、信用卡操作流程及安全规范。 任职要求： 高中或以上学历，酒店/旅游管理专业优先。 良好的普通话，沟通表达能力。 熟练使用办公软件，学习能力强，能快速掌握酒店系统。 形象端正，亲和力强，具备出色的服务意识和耐心。 注重细节，责任心强，具备团队合作精神及处理突发情况的应变能力。 有酒店前台或相关客户服务经验者优先。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：湖南湘悦欢漫酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
