薪资范围: 5000-5500元/月
固定底薪: 4600元/月
绩效提成: 其他业绩分红
发薪日期: 15
社保类型: 意外险

惠州市湖寰餐饮管理有限公司 (绿茶餐厅)
薪资范围: 5000-5500元/月
固定底薪: 4600元/月
绩效提成: 其他业绩分红
发薪日期: 15
社保类型: 意外险
人员管理与培训 • 负责对本班次员工进行合理分工,确保各项工作有序开展。 • 组织新员工入职培训,帮助其熟悉工作流程和服务标准。 • 定期组织在岗员工培训,不断提高员工的业务水平和服务质量。 服务质量管理 • 监督员工的服务态度、服务流程和服务质量,确保符合酒店标准。 • 及时处理客人的投诉和建议,采取有效措施改进服务。 • 以身作则,为员工树立良好的服务榜样,带动员工提高服务水平。 现场运营管理 • 负责班前检查,包括员工仪容仪表、工作区域卫生、设备设施等。 • 合理安排人力,根据客流量和业务量灵活调整员工工作任务。 • 协调各部门之间的工作,确保前厅工作与其他部门紧密配合。 客户关系维护 • 与客人保持良好的沟通,了解客人需求,提供个性化服务。 • 关注重要客人和常客,确保他们得到特殊关照。 • 收集客人反馈信息,为酒店改进服务提供依据。 信息管理与汇报 • 准确记录和传递各类信息,如客人预订信息、特殊要求等。 • 负责本班次的工作记录和统计报表的填写,及时向上级汇报工作情况。 • 传达上级指示和工作要求,确保员工了解并执行。
店铺名称:惠州市湖寰餐饮管理有限公司 (绿茶餐厅)
所在行业:酒店/旅游
店铺规模:0-20人
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