「无锡前厅经理招聘」江阴市桓裕酒店管理有限公司招聘-店长直聘

张春华

江阴市桓裕酒店管理有限公司

薪资详情

薪资范围: 5500-6000元/月

固定底薪: 5000元/月

发薪日期: 15

社保类型: 五险

职位描述

• 负责前台员工的招聘、培训、考核和激励，提高员工的业务水平和服务质量。

• 合理安排前台员工的工作班次，确保前台工作的正常运转。

服务管理

• 制定和完善前台服务标准和流程，监督员工按照标准为客人提供优质服务。

• 处理客人的投诉和建议，及时解决客人遇到的问题，提高客人满意度。

运营管理

• 负责前台的日常运营工作，包括接待客人、办理入住和退房手续、解答客人咨询等。

• 管理前台的物资和设备，确保物资充足、设备正常运行。