婚纱礼服店长

职位描述

1. 店铺全流程运营管理
 负责店铺日常运营，包括陈列布置、库存管理、客户接待流程优化，确保线下服务品质与品牌调性一致；
​制定并执行店铺销售计划，通过数据分析调整经营策略。
2. 新媒体平台运营与推广
 内容策划与制作：独立策划抖音、小红书等平台的内容方向，结合婚纱礼服特点、热点话题及用户需求，产出短视频、图文笔记等优质内容，吸引潜在客户；
​账号管理与运营：负责账号日常运营，包括文案撰写、视频剪辑、发布排期、粉丝互动、评论管理，提升账号活跃度与粉丝粘性。​
3. 客户服务与销售
​制定客户服务流程，带领团队为客户提供从预约试穿、款式推荐到订单跟进的全流程贴心服务，提升客户满意度。
​亲自接待重要客户，处理复杂客户需求与投诉，维护良好客户关系，塑造品牌优质口碑。
​分析客户需求和市场趋势，协同采购团队优化婚纱礼服款式、品牌及库存结构，提高产品竞争力。
任职要求
1. 经验要求：3年以上婚纱礼服行业或高端零售行业工作经验，1年以上团队管理经验，熟悉婚纱礼服销售、库存管理流程。
​2. 能力要求
​具备出色的销售技巧、客户沟通能力和服务意识，能精准把握客户需求。
​优秀的团队管理、组织协调和问题解决能力，可有效应对各类经营挑战。
​具备敏锐的市场洞察力、数据分析能力，能根据市场变化及时调整运营策略。
​3. 个人特质：
热爱婚纱礼服行业，对时尚潮流有敏锐感知；工作责任心强，具备良好的职业素养和抗压能力。
​4. 其他：形象气质佳，沟通表达能力良好；熟练使用办公软件，有零售管理系统操作经验者优先。

工作环境