前台收银

职位描述

顾客服务**  
   - 接待顾客，办理上机、下机、会员注册等手续；  
   - 解答顾客咨询（如收费标准、活动规则、设备使用等）；  
   - 处理顾客投诉及突发事件，维护良好服务体验。

2. **收银与账务管理**  
   - 负责日常收银、核对账目，确保资金无误；  
   - 推广会员卡、饮品零食等附加消费；  
   - 每日交接班时清点账目并提交报表。

3. **环境与设备维护**  
   - 保持前台及休息区整洁，定期检查卫生情况；  
   - 协助监督上网区域秩序，制止不文明行为；  
   - 处理简单设备问题（如更换鼠标键盘、重启机器等），复杂问题报修。

4. **安全管理**  
   - 核验顾客身份证件，严禁未成年人进入；  
   - 监控店内安全，发现异常及时上报；  
   - 熟悉消防通道及应急预案。

5. 其他职责
   - 执行店长安排的临时任务（如活动宣传、库存盘点等）；  
   - 学习并遵守网吧管理制度及行业法规。

工作环境