咨客

职位描述

【岗位职责】
- 以热情、友好的态度迎接每一位到店顾客，使用礼貌用语主动问候，给顾客留下良好的第一印象。
 
- 根据餐厅的座位情况和顾客人数，合理安排顾客就座，确保餐厅座位得到有效利用，同时满足顾客的特殊需求，如靠窗、安静等位置的要求。
【任职要求】
- 形象良好，气质亲切，面容姣好，身材匀称，能给顾客留下良好的第一印象。身高162以上
 
- 着装整洁、得体，符合连锁餐饮企业的形象规范，保持良好的个人卫生习惯。
 
沟通能力
 
- 具备清晰、流畅的语言表达能力，能够用礼貌、热情的语气与顾客进行交流，准确传达信息。
 
- 善于倾听顾客需求，理解顾客意图，能够根据不同顾客的特点和需求，提供个性化的服务和解决方案。
 
服务意识
 
- 有强烈的服务意识和敬业精神，能以顾客为中心，主动积极地为顾客提供优质服务，乐于解决顾客问题。
 
- 具备较强的耐心和亲和力，能够在面对顾客的各种问题和要求时，保持微笑和良好的态度，不与顾客发生冲突。
 
应变能力
 
- 能够灵活应对餐厅内的各种突发情况，如顾客投诉、座位安排冲突等，及时采取有效的措施解决问题，维护餐厅的正常运营和良好形象。
 
- 具备一定的判断能力，能在复杂情况下迅速做出合理的决策，确保顾客得到妥善的安排和服务。
 
团队合作
 
- 有团队合作精神，能够与餐厅内的其他员工，如服务员、厨师、收银员等密切配合，共同完成餐厅的服务工作。
 
- 积极参与团队活动，服从团队安排，为实现餐厅的整体目标而努力。
 


【工作福利】
月休四天，国家法定假期三薪。年假五天。满一年可以调薪。包吃住。
【薪资待遇】
底薪5000-6000，全勤100，外宿补贴100，绩效奖金300

工作环境