门店店长

职位描述

一：人员管理
 - 1：负责销售人员的日常管理，包括考勤、排班等，确保店面人员充足，工作有序开展。
 - 2：组织员工培训，提升销售人员的产品知识、销售技巧和服务意识，以提高团队整体业务水平。
 - 3：定期对销售人员进行工作绩效评估，根据表现给予奖励或提出改进建议，激励员工达成销售目标。
 二：销售管理
 - 1：制定并执行店面的销售计划和目标，将总目标分解到每个销售人员和时间段，确保销售任务顺利完成。
 - 2：监督销售过程，及时了解销售动态，对销售数据进行分析，找出问题并采取相应措施，如调整销售策略、优化产品陈列等。
 - 3：处理客户投诉和纠纷，确保客户满意度，维护公司良好的品牌形象。
 三：产品管理
 - 1：负责店面产品的陈列和展示，根据产品特点和销售情况，合理安排陈列布局，吸引客户注意力，提高产品的展示效果和销售机会。
 - 2：监控产品库存水平，与仓库保持密切沟通，确保店面产品的充足供应，同时避免积压库存，定期进行产品盘点，保证账实相符。
 - 3：关注市场动态和竞争对手的产品信息，及时向公司反馈，为产品采购和新品引进提供建议。
 四：店面运营管理
 - 1：负责店面的日常运营，包括店面环境的维护、设备设施的管理等，确保店面整洁、舒适，为客户提供良好的购物环境。
 - 2：制定和执行店面的各项规章制度，规范员工行为，维护店面的正常运营秩序。
 - 3：协调店面与仓库、财务等其他部门的工作关系，确保各项工作衔接顺畅。
 五：客户关系管理
 - 1：建立和维护良好的客户关系，定期回访客户，了解客户需求和意见，提供优质的售后服务，提高客户忠诚度和满意度。
 - 2：收集客户信息，建立客户档案，分析客户购买行为和偏好，为市场营销和客户服务提供依据。
 - 3：组织开展客户拓展活动，吸引新客户，扩大客户群体，提高店面的市场份额。

工作环境