薪资范围: 5500-6500元/月
固定底薪: 5474元/月
发薪日期: 10
社保类型: 五险

北京同心缘国际酒店有限公司
薪资范围: 5500-6500元/月
固定底薪: 5474元/月
发薪日期: 10
社保类型: 五险
检查自身的仪容仪表,精神饱满,按公司规定着装,同时检查员工仪容仪表;查看前台交接本,检查保安巡逻本,不明事项应及时了解清楚,一般做到心中有数。阅读各类报表,订单,根据房态显示,了解当日是否有特殊客人住宿,发送各项数据;检查早餐餐厅人员、菜品等是否按规定操作,开餐期间听取客人意见,和客人交换名片,联络感情,便于日后改进,发现问题并及时解决;巡视大堂,检查卫生,检查设施设备,宣传资料,大堂装饰是否完好,齐全;检查客人反馈意见,是否有客人投诉;退房高峰期与前台一起接待客人,随时观察大堂内宾客抵达情况,保持灵敏反应,并观察前台接待客人是否态度热情周到,是否规范礼貌用语,前台操作是否规范,有无违规情况出现做好现场领导,发现问题马上整改培训,客人退房时做好宾客满意度调查并交换名片,离店客人送上离店一瓶水,协助前台办卡.扫码,做移动端;每天客房抽查5间房,根据当天检查客房的情况与客房经理进行交流,指出存在的问题与客房经理及时沟通改进,如有工程问题及时报修,安排好有问题的房间及时修复;对有特殊需求,或铂金客人提前安排果盘并检查;每天检查后厨备货,生产日期,标签及时更改等等,按规定逐一进行检查,有问题及时上报并完善。
店铺名称:北京同心缘国际酒店有限公司
所在行业:酒店/旅游
店铺规模:50-99人
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