薪资范围: 4000-5000元/月
固定底薪: 4000元/月
发薪日期: 10
社保类型: 五险一金
许叶琦
杭州西玥酒店有限公司
薪资详情
职位描述
岗位职责： 1 热情、礼貌地迎接和送别客人，处理客人的预订信息，确保预订的准确性。 2 为客人办理入住、退房手续，准确录入相关信息。 3 积极推销酒店服务设施和服务产品，按已定程序为客人提供优质高效的服务。 4 执行国家有关户籍管理法规，负责办理宾客入住登记手续。 5 熟知酒店各种服务信息，解答客人的咨询，提供准确的酒店信息和当地旅游资讯。 6 每日班前班后认真阅读、记录交接班内容，认真完成需继续跟进落实的工作。 7 协助客人解决问题和处理投诉，及时反馈给上级。 8 负责前台收银工作，确保账目清晰，入账准确。 9 保持前厅工作区域的清洁卫生，保持工作用表、文件夹摆放整齐。 10完成上级领导交办的其他相关工作。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：杭州西玥酒店有限公司
所在行业：保健/按摩
店铺规模：50-99人
