收银

职位描述

岗位职责：

1. 日常收银工作

◦ 熟练操作收银设备（如POS机、扫码枪、验钞机等），快速、准确完成现金、银行卡、移动支付等多种支付方式的收款、找零与对账，确保交易金额无误。

◦ 处理顾客退换货、退款业务，严格遵循公司退换货政策与流程，妥善解决相关问题。

2. 账目管理

◦ 每日营业前核对备用金，营业结束后整理当日营业款项，按规定流程完成现金清点、记录与交接，编制收银日报表，保证账实相符 。

◦ 定期协助财务部门进行账目核对与盘存，及时上报异常情况。

3. 顾客服务

◦ 以热情、友好的态度接待顾客，主动解答顾客关于商品价格、促销活动、支付方式等方面的疑问，提供优质的购物服务体验。

◦ 妥善处理顾客投诉与不满，及时向上级反馈问题，维护良好的顾客关系与企业形象。

4. 设备与环境维护

◦ 负责收银区域的清洁与整理，确保收银台及周边环境整洁有序。

◦ 定期检查收银设备运行状态，发现故障及时报修，保障收银工作正常运转。

5. 其他工作

◦ 执行公司促销活动的价格变更、折扣设置等工作，准确传达活动信息给顾客。

◦ 完成上级交办的其他临时性工作任务。

任职要求：

1. 学历与经验：高中/中专及以上学历；有零售、餐饮、酒店等行业收银工作经验者优先。

2. 专业技能：熟悉各类收银设备操作，具备基本的财务知识，熟练使用办公软件，计算能力强，能快速处理交易数据。

3. 个人素质：工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通能力与服务意识；诚实可靠，无不良信用记录；具有较强的应变能力，能灵活应对突发状况。

4. 其他要求：适应倒班、节假日轮班工作制度（如行业有特殊排班需求），身体健康，能胜任长时间站立工作。

工作环境