店长

职位描述

**岗位职责：**  
1. **线上平台运营**  
   - 负责美团、大众点评、抖音、小红书等平台的日常运营，包括内容更新、活动策划、促销设置等；  
   - 优化店铺线上展示（如商品描述、图片、视频、评分等），提升曝光率和转化率；  
   - 监控平台数据（流量、转化率、差评等），制定改进方案，确保好评率≥90%；  
   - 处理线上客户咨询及投诉，维护品牌形象。  

2. **线下门店管理**  
   - 监督日常经营，包括员工排班、服务标准、耗材管理等

3. **数据分析与优化**  
   - 定期分析线上线下数据（客单价、复购率、热门项目等），调整运营策略；  
   - 熟悉本地生活类平台规则，灵活运用推广工具（如付费推广、团购套餐等）。  

### **任职要求：**  
- 3年以上养生/美容/服务业门店管理经验，熟悉线上运营逻辑；  
- 精通美团、大众点评后台操作，有成功提升店铺评分案例者优先；  
- 数据敏感，能通过Excel等工具分析经营问题；  
- 沟通能力强，擅长处理客诉及团队管理；  
- 对中医养生、健康行业有热情，有相关资质（如健康管理师、按摩师证等）加分。  

### **加分项：**  
- 有从0到1搭建线上店铺的经验；  
- 熟悉私域流量运营（微信群、企业微信等）；

工作环境