酒店民宿高级督导

职位描述

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1. 完成总公司分派的各项指标，服从总公司指挥，并贯彻执行。
2. 负责苏红小院的整体运营和管理，确保日常运营的正常进行。协调各个部门的工作，包括活动策划、场地维护、客户服务、餐饮管理、安全保卫等，确保各部门之间的顺畅沟通和合作。
3. 负责苏红小院的物资采购和库存管理，确保苏红小院所需物资的及时供应，并合理控制库存水平，降低库存成本。
4. 负责苏红小院的团队管理和建设。加强培训与督导，建立人才梯队，加强团队文化建设。
5. 根据总部的营销战略、规划、目标，结合市场需求及苏红小院的资源，制定符合苏红小院的发展计划和战略，包括拓展市场、提升服务质量、优化资源配置等，使苏红小院的营销任务切实落地并实现突破。
6. 负责苏红小院设施的维护与管理工作，及时协调维护维修和更新设备，确保苏红小院设施的正常运行和安全性。
7. 关注客户需求，处理客户投诉和反馈，建立良好的客户关系，不断提升客户体验。
8. 维护公司、品牌形象，做好客人、当地政府部门、当地民众及新闻媒介的沟通协调工作。

工作环境