薪资范围: 4500-6000元/月
固定底薪: 4500元/月
发薪日期: 15
高艳红
义乌市阿鲁拉餐饮管理有限公司
薪资详情
职位描述
迎宾接待 • 以热情态度迎接顾客，主动问候并引导至合适座位，根据顾客人数、需求（如靠窗、安静区域等）合理安排位置。 • 解答顾客关于门店布局、菜品等基础问题，传递友好服务形象。 客情维护 • 关注顾客需求，如为带儿童的顾客提供宝宝椅，为老人安排方便就座的位置。 • 处理简单客诉，如等位时安抚情绪，及时协调解决基础服务问题。 订单与排号管理 • 记录顾客人数、联系方式，有序安排等位，通过叫号系统或人工通知引导顾客入座。 • 协助顾客完成点餐初步沟通，如递送餐单、介绍当日特色菜品。 环境与秩序维护 • 保持迎宾区域整洁，整理菜单、宣传资料等物品。 • 引导顾客有序进出，高峰期疏导人流，避免门口拥堵。 信息传递与协作 • 与后厨、服务员实时沟通，反馈顾客特殊需求（如忌口、加急上菜等）。 • 参与门店培训，熟悉菜品更新、促销活动等信息，准确传达给顾客。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：义乌市阿鲁拉餐饮管理有限公司
所在行业：保健/按摩
店铺规模：50-99人
