薪资范围: 3500-6000元/月
发薪日期: 16
社保类型: 企业年金
渠女士
青岛乐尚途酒店有限公司
薪资详情
职位描述
酒店前台岗位职责：作为酒店服务的第一窗口，主要负责接听客户来电，耐心解答住宿咨询、预订、服务需求等问题，高效处理线上线下订单，确保客房信息准确录入与更新。根据客人需求协调安排接送机服务，及时对接司机与客人，保障接送流程顺畅。同时，为到店客人办理入住、退房手续，妥善处理投诉与突发情况，维护良好客户关系。需熟练操作酒店管理系统，准确记录客户特殊需求与偏好，协助团队完成其他相关工作，以热情专业的态度为客人提供优质服务，提升酒店整体形象与客户满意度。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：青岛乐尚途酒店有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
