小米之家服务员

职位描述

小米之家招聘服务员啦！诚邀热爱服务的你加入！
 
公司简介：
小米作为全球领先的科技品牌，以创新的产品和卓越的服务深受用户喜爱。我们的售后服务体系始终秉持“以用户为中心”的理念，致力于为每一位小米用户提供高效、贴心的服务体验。现因业务发展需要，诚聘售后接待专员，期待你的加入，共同为小米用户带来优质服务！
 
岗位职责：
 
1. 热情接待到店的小米用户，耐心倾听用户需求，无需涉及维修操作，主要负责解答用户咨询、引导服务流程。
2. 为用户提供产品使用指导、功能介绍，以及常见问题的解决方案，帮助用户更好地了解和使用小米产品。
3. 协助用户进行产品退换货、投诉处理等相关事宜，确保用户问题得到妥善解决，提升用户满意度。
4. 维护店内秩序，保持接待区域整洁、舒适，为用户营造良好的服务环境。
5. 及时反馈用户意见和建议，协助优化服务流程和提升服务质量。
 
任职要求：
 
1. 年龄18 - 28岁，中专及以上学历，专业不限，有零售、客服、接待等相关工作经验者优先。
2. 热爱科技产品，对小米品牌有一定了解，熟悉小米产品者更佳。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地与用户交流，善于解决用户问题。
4. 性格开朗，有责任心，具备较强的应变能力和团队协作精神，能承受一定的工作压力。
5. 熟练使用办公软件，具备基本的计算机操作技能。
 
我们提供：
 
1. 有竞争力的薪资：基本工资 + 绩效奖金 + 各类补贴，薪资水平高于行业平均，你的努力都有看得见的回报！
2. 做六休一
3. 广阔的发展空间：丰富的内部培训和晋升机会，无论你是想成为服务专家，还是向管理方向发展，都有清晰的职业发展路径。
4. 轻松愉快的工作氛围：扁平化管理，团队年轻有活力，定期团队活动，工作之余也能收获满满友谊。
 
工作地点：和谐港湾首层小米之家潮州日报社对面
 
应聘方式：
 
1. 周一到周日14点到20点
2. 到店咨询，我们将安排专人与你沟通。
 
快来加入小米售后团队，与我们一起用热情和专业，为用户带来超预期的服务体验！期待与优秀的你携手，共同书写服务新篇章！

工作环境