薪资范围: 3500-4500元/月
固定底薪: 3000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 五险
宋女士
长沙胜意酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
1.前台运营与客人服务: ·办理入住/退房:为深夜抵达的客人办理入住手续，为凌晨需要提前离开的客人办理退房手续。 ·处理客人需求:响应客人的电话或到前台提出的各种需求，如: ·客房服务(如送额外毛巾、枕头、洗漱用品)。 ·处理客房设施报修(如空调、电视、网络问题)，协调工程部或记录待日间处理。 ·解答客人关于酒店设施、服务、周边环境等的咨询。 ·处理客人投诉，尽力在夜间解决或妥善记录转交日班。 ·协助客人叫出租车、安排叫醒服务等。 ·维护前台区域:确保前台区域整洁、有序，补充必要的物料(如登记卡、房卡套等)。 2.夜间审计(核心财务工作)
工作环境
门店基本信息
店铺名称：长沙胜意酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
店铺福利
